Internet com mais acessibilidade

Estamos em uma época onde existe a tentativa de fazer com que diversas vozes que antes eram rejeitadas ou tomadas como sem importância sejam ouvidas e medidas sejam tomadas para fazer com que essas pessoas se sintam parte da sociedade como todas as outras. Um dos grupos que talvez mais sofram nesse sentido é o... Continuar Lendo →

No mundo do Omnichannel

"Omini" o que? Extamente isso, omnichannel. Omni vem do latim e significa "universal", channel é da língua inglesa e significa "canal". Isso seria, então, nada mais que uma conversão de todos os canais de comunicação para um só lugar. Essa nova visão de comunicação para empresas impacta diretamente na experiência do cliente, porque um canal... Continuar Lendo →

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